FAQ

Allgemeine Fragen

Wie kann ich für die Services bezahlen? Kann ich mit Karte zahlen?

Bitcoin PetlandNein, wir akzeptieren kine Karten, nur Bargeld oder Bitcoin. Sie können auch im Voraus eine Überweisung auf unser Bankkonto tätigen.

Was, wenn mein Tier krank wird?

Wenn Ihr Haustier krank wird, wird er von den anderen Tieren getrennt. Besitzer werden sofort via Telefon oder Email informiert. Wir leiten alle Schritte zur Genesung ein. Sollten Sie nicht antworten, bringen wir das Tier zum Tierarzt, um herauszufinden, welche Behandlung das Tier benötigt. Wir informieren täglich über den Gesundheitszustand. Nach Ihrer Rückkehr erwarten wir, dass Sie sämtliche Kosten übernehmen (Warten beim Tierarzt 200 CZK / Stunde + Transport 15 CZK/km). Falls das Tier eine besondere Pflege brauch, vernschlagen wir 10 – 50 Czk mehr pro Tag.

Wann muss ich für das Haustier-Sitting bezahlen? Vorher oder nachher? Verlangen Sie eine Zahlung während der Buchung?

Im Falle von Tier-sitting verlangen wir eine 30-50% Anzahlung während des Buchvorgangs und den Rest bei der Abgabge des Tieres. Im Falle des Sitting bei Ihnen zu Hause und bei kurzfristigen Sittings, erwarten wir eine 50% Anzahlung des Gesamtbetrags im Voraus und den Rest nach Ende des Services. Bei langzeit Sitting erhalten Sie monatlich eine Rechnung, die Sie innerhalb von 14 Tagen bezahlen.

Haben Sie eine Versicherung?

Natürlich haben wir eine Versicherung. Da wir verantwortungsbewusst und professionell sind, ist es klar, dass wir versichert sein müssen. Die Versicherung deckt alle gesundheitlichen Schäden, sowie Schäden am Eigentum, an den Tieren und beim Transport der Tiere, ab. Unsere Versicherung deckt Schäden bis zu 5 Millionen CZK ab.

Hunde-Sitting

Denken Sie nicht, dass die Preise für Hunde-Sitting zu hoch sind?

Ehrlic gesagt denken wir, dass unsere Preis adäquat gewählt sind. Wir bieten einen professionellen Service mit individuelle Pflege an, die sich nicht nur auf Hunde und Katzen beschränkt. Wir geben alles, um die Tiere zufriedenstellend zu betreuen (Daher auch die Maximalkapazität von 2 Hunden und auch nur, wenn sie sich kennen). Wir pflegen die Hunde zu Hause und halten sie nicht in Käfigen sondern ganz im Gegenteil, sie können auf unseren Sofas, Betten schlafen und frei im Garten herumlaufen. Sie haben unsere dauerhafte Pflege und werden nur kurz alleine gelassen, wenn etwas Wichtiges eingekauft werden muss o.Ä. Der Tagesplan wird ganz den Bedürfnissen der Hunde angepasst, z.B. je nach Gesundheitszustand oder Form des Hundes. Ihnen sollte klar sein, dass sich jeder Hund in unbekannten Gebiten anders verhält. Viele der Hunde, die wir aufnehmen, testen uns gerne J. Sie versuchen zu testen, wie weit sie gehen können und was sie alles machen können. Es dauert daher eine gewisse Zeit Ihren Hund richtig kennenlernen zu können.

Wieso bieten Sie kein Hundefutter an?

Unerwartete Wechsel an Nahrung helfen Ihrem Hunde nicht. Daher müssen Sie die reguläre Nahrung mitbringen. Es könnte sein, dass Ihr Hund unser Futter nicht mag oder es im Diarrhö oder andere gesundheitliche Probleme entstehen. Unerwartete Wechsel an Nahrung können auch die Bildung von Zahnstein erhöhen.

Ich habe einen Hund vom Hundezwinger. Ist er vielleicht zu fixiert auf mich? Kann ich Ihren Service nutzen?

Natürlich, wir haben eine Menge Erfahrung mit Hunden von Hundezwingern und Hunden, die sehr auch ihre Besitzer fixiert sind. Diese Hunde brauchen eine intensivere Pflege und mehr Aufmerksamkeit bis si emerken, dass es nichts gibt, wovor sie Angst haben müssen und sie sehr viel Spaß haben werden. Sollten Sie immernoch Bedenken haben, können Sie ein „Probe Haustier-Sitting“ ausprobieren. Sie lassen Ihren Hund für ein paar Stunden bei uns damit er sich an die neue Umgebung gewöhnen kann. Wenn Sie ihn dann zu uns bringen, kennt er bereits alles.

Mein Hund ist läufig, ist das ein Problem?

Es ist definitiv kein Problem, da wir uns immer nur um einen Hund zur Zeit kümmern. Draußen wird er von uns beschützt, sodass Sie keine Angst vor Babies haben müssen :). Bitte bringen Sie dann Unterhosen und Handtücher mit.

Gehen Sie mit den Hunden an der Leine oder ohne spazieren?

Das hängt von den Wünschen des Besitzers ab. Wir mögen es, den Hund volkommen unter Kontrolle zu haben, also an der Leine. Manche Hunde werden durch fangen oder ziehen spielen spazieren gepführt, dann geschieht dies ohne Leine.

Katzen-Sitting

Unsere Katze ist nicht gegen Tollwut geimpft, ist das ein Problem?

Sollten Sie Ihre Katze bei uns abgeben ist es ein Problem, da wir eine Impfung gegen Tollwurt erwarten. Wenn ich die Katze bei Ihnen zu Hause betreuen soll, ist eine fehlende Impfung nicht schlimm.

Sitting von Hasen und anderen kleinen Tieren

Können Sie einen mehrstündigen Auslauf für meinen Hasen bieten?

Ja, wenn wir uns um Hasen kümmern ist es normal, dass sie zwei Stunden pro Tag draußen im Freien verbringen. Sie können im Garten, in einem Laufstall oder an der Leine herumlaufen.

Wenn ich meine weibliche Häsin bei Ihnen lasse, wird sie schwanger werden?

Wenn Ihre Häsin nicht bereits schwanger ist, wird sie es definitiv nicht werden. Wir halten Hasen separat, sie laufen nie zusammen um Kämpfe oder „Anderes“ zu verhindern. Sollte dies überraschenderweise nicht möglich sein, werden die Hasen nach Geschlecht und ob sie sterilisiert sind oder nicht getrennt. Nicht geimpfte Hasen werden auch separat gehalten.

Ich komme mit öffentlichen Verkehrsmitteln und kann meinen Käfig nicht mitnehmen, ist das ein Problem?

Natürlich nicht. Das Wichtigste ist, dass Sie ihr Tier mitbringen, wir kümmern uns um den Rest. Wir bieten Käfige in folgenden Größen an: 50 × 40 × 35 cm; 60 × 40 × 35 cm; 70 × 40 × 35 cm; 100 × 50 × 40; 100 × 55 × 100; 120 × 58 × 50 und 55 × 35 × 55 cm; 70 × 40  × 80 für Ratten und spezielle Käfige für Degus 70 × 40 × 70 cm und 80  × 47  × 62 cm für Chinchillas. Ich biete auch Unterkünfte in Plastikboxen (70 × 45 × 31 cm) für Nagetiere und in Terrarien 45 × 35 × 65 cm; 30 × 30 × 46 cm für einige Reptilien an. Falls Sie einen Transport für Sie und Ihr Tier, sowie allen Accessoires benötigen, können Sie gerne unseren Transportservice, für 15 CZK/km, nutzen. Wir haben dafür eine Bearbeitungsgebühr von 100 CZK.

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